Многие компании в своей деятельности сталкиваются с ситуациями, когда коллектив перегружен, принимать в штат нового сотрудника нерентабельно, а работа должна быть выполнена профессионально и вовремя. В таком случае может помочь лизинг персонала.

Справка о разновидности аутсорсинга (аутстаффинга) сотрудников
Аутсорсинг (аутстаффинг) персонала в настоящее время не очень хорошо развит в Украине, и его терминология пока не устоялась, поэтому на практике может применяться несколько наименований этого процесса. Самые распространенные:

• Лизинг персонала - аренда персонала на долгосрочной основе. Компания-наниматель оплачивает только услуги агентства-лизингодателя, не связывая себя с сотрудником юридическими отношениями. Специалист числится в штате компании-лизингодателя.
• Temporary staffing - набор персонала на краткосрочный период (обычно до трех месяцев). Чаще всего эта услуга востребована при проведении маркетинговых мероприятий или выполнении небольших проектов. Подбор специалиста производит рекрутинговое агентство, и оно же несет ответственность за сотрудника.
• Аутстаффинг персонала - аутсорсинговая компания принимает в свой штат уже работающего в клиентской компании специалиста. При этом ответственность несут обе стороны, а формальную работу (оформление трудовой книжки, отчисление налогов и т. д.) берет на себя агентство-лизингодатель.
• Аутсорсинг персонала - покупка не труда определенного специалиста, а услуги, которая необходима компании в конкретный период времени. Перечень вопросов, который можно решить таким образом достаточно большой. В основном это касается решения задач, не связанных с профильной деятельностью компании-заказчика.

Понятие аутсорсинга (аутстаффинга) персонала все более уверенно внедряется в лексикон управленческой деятельности отечественных компаний. Хотя его практическое использование в Украине встречается пока относительно редко, в то время как в США и Западной Европе аутсорсинг (аутстаффинг) персонала относится к числу достаточно быстро развивающихся направлений, приносящий аутсорсинговым компаниям доход более $60 млрд. в год. Так что же это за процесс и какие преимущества он может предоставить отечественным организациям?

Мода или необходимость?

Термин «аутсорсинг (аутстаффинг) персонала» появился в обиходе относительно недавно, хотя, по сути, многие компании с незапамятных времен использовали определенные его возможности в практической деятельности. Например, привлечение специалистов со стороны на срочную или сезонную работу, на выполнение отдельного проекта и т. д. Как правило, с такими людьми заключались временные трудовые соглашения.

В настоящее время необходимость в аутсорсинге (аутстаффинге) персонала возрастает. Планируя бизнес-процессы и реализовывая намеченные планы, компании заранее, а во многих случаях, и «по факту» выделяют те задачи, которые не будут являться или не являются постоянными в течение достаточно продолжительного периода времени, скажем, в течение года или более. Например, в финансово-экономической области - это проведение внутреннего аудита, в управлении персоналом - программы реструктуризации, в области информационных технологий - разработка и внедрение соответствующего программного обеспечения и т. д.

Перечень всех возможных задач, которые компании реализовывают не на постоянной основе, может быть значительно более широким и разнообразным. Их возникновение обусловлено решением как текущих вопросов жизнедеятельности компании, так и экстренных проблем, возникших в силу непредвиденного ухода высококвалифицированного сотрудника, противоправных действий третьих лиц и прочее. Кроме этого, иногда потребность в специалистах со стороны возникает при разработке и внедрении программ развития организации (производство нового продукта, выведение на рынок нового бренда и т. д.), быстрого продвижения определенных направлений деятельности компании и прочее.

Необходимость в аутсорсинге (аутстаффинге) персонала может также возникать и при казалось бы рядовых обстоятельствах, например отпуск штатных сотрудников, приходящийся на внедрение нового проекта.

В таких ситуациях принимать в штат компании специалиста, который будет выполнять непостоянную задачу, как правило, является невыгодным. В связи с этим, временные задачи организация в первую очередь старается перераспределить на кого-либо из штатных сотрудников. Но сделать это полностью, как правило, не удается никогда в силу различного рода причин - отсутствия высококвалифицированного персонала по нужному направлению, перегруженности сотрудников и т. д.

Именно поэтому привлечение сторонних исполнителей временных задач почти всегда является необходимым. В их лице могут выступать не только отдельные специалисты (с включением или без включения в штат компании на временной основе), но и компании, специализирующиеся на выполнении соответствующих операций. Этот процесс и является лизингом персонала в широком смысле этого слова. В узком понимании - это привлечение специалистов со стороны исключительно из аутсорсинговой компании или через нее.

Конечно, как и любой бизнес-процесс, аутсорсинг (аутстаффинг) персонала имеет свои плюсы и минусы, а также требует определенных предварительных расчетов и финансовых затрат.

А в чем же выгода?

Преимуществ привлечения сторонних исполнителей для выполнения временных задач компании немало. Например, при необходимости компания может получить специалиста определенной квалификации в любое время и за короткий срок, при этом практически не увеличивая затрат на компенсационные пакеты персонала. А если временный сотрудник по каким-то параметрам не подходит для выполнения той или иной деятельности, его можно быстро и без дополнительных вложений обменять. Кроме этого объем кадрового делопроизводства компании уменьшается, что при огромной и постоянной загрузке сотрудников организаций имеет немалое значение.

Разумеется, даже при всех положительных характеристиках процесса аутсорсинга сотрудников, прибегать к нему необходимо при условии, что поручать выполнение «временных задач» какой-либо другой организации нерентабельно или просто невозможно в силу их отсутствия. Например, нет компаний, которые могут и готовы профессионально построить эффективную дистрибьюторскую сеть в Украине, скажем, по продаже алкогольных напитков или любой другой продукции. Поэтому единственным решением возникшей проблемы является привлечение высококлассного специалиста со стороны. Общие затраты в этом случае определяются суммой заработной платы сотрудника, взятого в аутсорсинг, а также вознаграждением аутсорсинговой компании.

Первая статья расходов формируется из нескольких составляющих. Во-первых, следует учитывать, что приглашаемый в аутсорсинг персонал является высококвалифицированным и опытным. Заработная плата такого уровня профессионалов, как правило, в 1,2-1,5 раза выше среднерыночного уровня оплаты труда соответствующей категории специалистов. Кроме того, при расчете затрат на заработную плату персонала в аутсорсинге необходимо учитывать время от окончания работы на одну компанию до начала работы на следующую, то есть периода между двумя проектами (данный перерыв иногда может достигать нескольких месяцев). В связи с этим специалисты, как правило, требуют ввести повышающий коэффициент от 1,3 до 1,5 при расчете оплаты их труда. Таким образом, общие затраты на месячную заработную плату одного аутсорсингового сотрудника составляют обычно от 1,5 до 2,5 среднерыночных заработных плат данной категории специалистов.

Что касается расходов на вознаграждение аутсорсинговых компаний, то в Украине они обычно соизмеримы с затратами на поиск и подбор персонала силами рекрутинговых агентств. Приблизительно они соответствуют удвоенному значению месячной заработной платы одного аутсорсингового сотрудника. Хотя, разумеется, есть исключения, как в большую, так и меньшую сторону. В некоторых случаях комиссионное вознаграждение компании-лизингодателя рассчитывается в процентном соотношении к оплате труда аутсорсингового сотрудника и составляет 20 - 35 % от его месячной заработной платы, умноженной на количество месяцев аутсорсинга (аутстаффинга).

Может показаться, что на практике гораздо выгоднее нанять сотрудника на постоянную работу и не тратить деньги на дополнительные выплаты и комиссионное вознаграждение аутсорсинговой компании. Но после проведения соответствующих расчетов, как правило, оказывается, что общие затраты на лизинг одного специалиста меньше, чем затраты на сотрудника, включенного в штат компании на постоянной основе и выполняющего аналогичные функции. Это обусловлено тем, что штатный персонал обычно менее опытен, чем лизинговые специалисты, и на достижение требуемого уровня квалификации новым сотрудникам необходимо время, превышающее период лизинга в 2 - 2,5 раза.

Все эти нюансы в той или иной степени присущи лизингу персонала во всем мире, но в Украине существует ряд собственных отличительных моментов, обусловленных национальными и экономическими особенностями.

Особенности отечественного аутсорсинга (аутстаффинга)

В отличие от стран Западной Европы и США в Украине практически нет чисто лизинговых компаний, которые предлагают в лизинг специалистов из числа своих штатных сотрудников. На практике, конечно, встречаются случаи, когда та или иная организация действительно передает своих штатных специалистов партнерским компаниям для выполнения временных работ. Однако их нельзя рассматривать как действительно лизинговые агентства, так как происходит обычное откомандировывание сотрудника для временного выполнения тех же услуг, которые сама компания предлагает на рынке. Например, лизинг юрисконсульта из юридической, бухгалтера из аудиторской, системного администратора из ИТ–компании.

Из практики рекрутинговых агентств, которые в настоящее время в Украине выполняют функции лизинговых компаний, видно, что самым большим спросом на рынке лизинга персонала пользуются специалисты в области организации продаж, технический персонал, а также офисные сотрудники. Значительно реже встречаются проекты по лизингу руководящего состава компаний и финансово-экономического персонала.

Возможно, это обусловлено тем, что все отечественные компании имеют в штате высококлассных топ-менеджеров и финансистов, а может быть, как раз тем, что в стране отсутствуют профессиональные компании-лизингодатели, которые могут обеспечить квалифицированным персоналом в любое время и по первому требованию. Но время не стоит на месте, рынок развивается и, наверняка, через несколько лет такая услуга станет очень популярной и, естественно, выгодной для компаний, работающих в Украине.

Хайлайт

По разным оценкам более 1 % занятых людей в Западной Европе и США состоят в штате компаний, специализирующихся исключительно на лизинге персонала.

Справка Затраты на аутсорсинг (аутстаффинг)

Общие затраты на аутсорсинг одного сотрудника рассчитываются в соответствии со следующей зависимостью.

Sp=Ss+Sk=KpxSmxKm + PrxKpxSmxKm,

где Sp - общие затраты на аутсорсинг одного сотрудника;

Ss - сумма затрат на заработную плату специалиста, взятого в лизинг;

Sk - затраты на вознаграждение аутсорсинговой компании;

Sm - среднерыночное значение месячной заработной платы соответствующей категории специалистов;

Km - количество месяцев аутсорсинга сотрудника;

Kp - повышающий коэффициент заработной платы аутсорсингового сотрудника (от 1,5 до 2,5);

Pr - процент от заработной платы для расчета с аутсорсинговой компанией (от 20 до 35 %).

Формула показывает, что общие затраты на аутсорсинг (аутстаффинг) персонала могут достигать достаточно ощутимых значений. Поэтому его использование требует предварительной внимательной оценки финансовой необходимости. Эта оценка проводится на основе сравнения затрат на лизинг конкретного специалиста для выполнения проекта и затрат на принятие сотрудника в штат для осуществления этой же деятельности. Разумеется, их сравнение должно производиться только при условии, что и новыми и лизинговыми сотрудниками будут достигнуты требуемые результаты работ (оценивается совокупность количественных и качественных показателей).

Затраты на аутсорсинг следует считать однозначно целесообразными, если значение Sp будет меньше значения So (затраты на выполнение аналогичных работ новым сотрудником, принятым в штат на постоянной основе).